Gizlilik Politikası
Berlog Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri (bundan böyle "Berlog" veya "Şirket" olarak anılacaktır), müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden tüm kişilerin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı temel ilke olarak benimsemiştir.
İşbu Gizlilik Politikası; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurulu) kararları çerçevesinde hazırlanmış olup kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve korunduğuna ilişkin sizi bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Şirket Unvanı | Berlog Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri |
| Adres | Paşabahçe Sokak, No:8, Pendik / İstanbul |
| Telefon | +90 (531) 665 78 78 |
| E-posta | info@berloglojistik.com |
| Web Sitesi | www.berloglojistik.com |
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Şirketimiz aşağıdaki kişisel verileri, belirtilen yöntemlerle toplamaktadır:
2.1 Doğrudan Sizden Toplanan Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, şirket adı
- Talep ve Mesaj İçerikleri: Teklif formları, iletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler
- Müşteri İşlem Bilgileri: Taşıma talepleri, hizmet anlaşmaları, fatura bilgileri
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Log Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi
- Çerez Verileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri (ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyiniz)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK Md.5) |
|---|---|
| Teklif talebi ve hizmet sözleşmesi hazırlama | Sözleşmenin kurulması ve ifası (Md.5/2-c) |
| Müşteri iletişimi ve destek hizmetleri | Sözleşmenin kurulması ve ifası (Md.5/2-c) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md.5/2-ç) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK vb.) | Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md.5/2-ç) |
| Operasyonel süreçlerin yürütülmesi (taşıma takibi, rota yönetimi) | Meşru menfaat (Md.5/2-f) |
| Web sitesi güvenliği ve teknik yönetim | Meşru menfaat (Md.5/2-f) |
| Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri | Açık rıza (Md.5/1) |
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Vergi daireleri, mahkemeler, emniyet ve jandarma birimleri, SGK gibi yetkili mercilerin talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk kapsamında
- İş Ortakları ve Alt Taşıyıcılar: Hizmetin ifası için zorunlu olan alt yükleniciler ve iş ortakları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
- Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri: Yasal kayıt ve raporlama yükümlülükleri kapsamında
- Sigorta Şirketleri: Taşıma sigortası kapsamındaki yükümlülükler çerçevesinde
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Yazılım, hosting ve teknik destek hizmetleri kapsamında (veri işleyen sıfatıyla)
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması halinde, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Müşteri ve sözleşme bilgileri | Sözleşme bitişinden itibaren 10 yıl | Türk Borçlar Kanunu Md.146 (genel zamanaşımı) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 5 yıl | 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu Md.253 |
| İş sağlığı ve güvenliği kayıtları | 15 yıl | 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu |
| Teklif formları (sözleşmeye dönüşmeyen) | 2 yıl | Meşru menfaat |
| Web sitesi log kayıtları | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Pazarlama izinleri | Rıza geri alınana kadar | Açık rıza |
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Md. 11)
6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- E-posta: info@berloglojistik.com adresine "KVKK Hak Talebi" konusuyla
- Posta: Paşabahçe Sokak, No:8, Pendik / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
- Bizzat Başvuru: Şirket adresimize kimlik teyidi ile
Başvurunuzda; adınız-soyadınız, TC kimlik numaranız (veya pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, e-posta adresiniz ve talep konunuzu belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz, KVKK'nın 13. maddesi gereğince 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK Kurulu) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere yetkisiz erişimi önlemek ile kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu tedbirler arasında şunlar yer almaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
- Çalışan gizlilik taahhütnameleri ve KVKK eğitimleri
- Veri minimizasyonu ilkesinin benimsenmesi
9. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
10. İletişim
Gizlilik Politikamıza ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@berloglojistik.com
Telefon: +90 (531) 665 78 78
Adres: Paşabahçe Sokak, No:8, Pendik / İstanbul